Добавить в календарь

О проекте

Конкуренция банковских услуг активно набирает обороты, в том числе и на фоне постоянно меняющейся диджитал-реальности. Вместе с тем растут и потребности клиентов в своем стремлении получать все продукты онлайн. Можно ли дистанционное банковское обслуживание считать эффективным ключом к лояльности пользователей? Новые реалии дают возможность быстро внедрять всё более инновационные и безопасные продукты, отвечающие возрастающим требованиям. Все это дает банкам вызов, где в гонке за клиента победит сильнейший.

Как в этих условиях выстроить отношения с клиентом и добиться лояльности, гармонизировать эту взаимосвязь? Как усовершенствовать дистанционные каналы обслуживания и при этом не потерять клиента в рознице? Нужно ли повышать эффективность деятельности клиентских менеджеров или скоро им на смену придет искусственный интеллект? Как не потерять лицо в погоне за финтехами или куда приведет диджитализация?

Эти и многие другие вопросы обсудят продуктологи и начальники управления розничного бизнеса ведущих банков на мероприятии ведущего делового издания «Ведомости» в продолжение цикла проектов «Digital-стратегии победителей», на которых обсуждаются основные тенденции и реальные кейсы в области технологического совершенствования компаний. В этот раз приглашаем вас принять участие в круглом столе, посвященном диджитал-модернизации розничной деятельности банков.

АУДИТОРИЯ
Начальник управления продаж
Исполнительный директор, начальник управления по развитию дистанционного бизнеса
Начальник управления кредитных продуктов
Начальник управления некредитных продуктов
Начальник отдела развития бизнес-процессов розничного бизнеса в регионах
Начальник управления по работе с премиальным сегментом розничного блока
Руководитель отдела развития дистанционных услуг
Руководитель управления клиентского обслуживания
Начальник управления розничного бизнеса
Директор по развитию новых технологий





{{ opened_tabs[currentTab] ? 'Свернуть' : 'Развернуть' }} всю программу
19 декабря 2017

19 декабря 2017

09:30 - 10:00
Регистрация участников. Приветственный кофе
10:00 - 12:30
Круглый стол «DigitalLife – выход на новый уровень розничных банковских услуг»
Темы для обсуждения
  • Омниканальность – пути создания, сложности, выгоды от использования.
  • Сбор информации из различных источников для обогащения профиля клиента.
  • Индивидуальный тюнинг – персональные предложения для каждого клиента.
  • Маркетинг в реальном времени – формирование и процессинг предложения в нужное время и в нужном канале.
  • Развитие цифровых розничных банковских услуг как одна из основных тенденций развития клиентоориентированного подхода.
  • Развитие и продвижение дистанционных продуктов − взгляд в будущее.
  • Повышение безопасности операций, проводимых через дистанционные каналы. Внедрение биометрии.

Участники дискуссии
Small preview 16wh
Active Learning
Модератор сессии
Small preview xmz
«МТС-банк»
Small preview 1e9f
Уральский банк реконструкции и развития
Small preview 1eeb
банк «ДельтаКредит»
Small preview 13mi
банк «Хоум Кредит»
Small preview 179r
«Ситибанк»
Small preview zoe
«КРОК инкорпорейтед»
Small preview 1eo2
банк «УРАЛСИБ»
12:30 - 13:00
Завершение мероприятия, кофе, неформальное общение
{{ opened_tabs[currentTab] ? 'Свернуть' : 'Развернуть' }} всю программу
Участникам
Условия участия
Место проведения
Прошедшие события
Участие в круглом столе – по специальным приглашениям. Количество мест ограничено. Если вы заинтересованы в участии, просим заполнить форму регистрации на сайте. В случае одобрения вашей заявки мы пришлем вам подтверждение.
Арарат Парк Хаятт
г. Москва, ул. Неглинная, д.4
Default 1eej
Арарат Парк Хаятт Москва - ультрасовременный пятизвездочный отель, призванный удовлетворять требованиям самых взыскательных путешественников, ценящих эксклюзивность, индивидуальный подход и превосходное качество. Отель расположен в самом центре столицы, рядом с Большим театром и всего в нескольких шагах от Кремля, Красной площади, Государственной Думы и делового центра Москвы.

Арарат Парк Хаятт
Контакты
Default 1bcg
Мария Романова
Руководитель проекта
+7 495 956 3458 # 4113
m.romanova@vedomosti.ru
Default 13t0
Мария Сухинина
Менеджер по продажам участия
+7 495 956 3458 #4234
m.sukhinina@vedomosti.ru